|
|
Kleinhandelszaken stappen op de e-commercetrein:
15/10/2011
|
|
Kleinhandelszaken verkopen meer en meer online
Uit een onderzoek van het Neutraal Syndicaat van Zelfstandigen bij 659 kleinbedrijven blijkt dat het bij 16% van de kleinhandelaars al mogelijk is om online een bestelling te plaatsen of een aankoop te doen. De belangrijkste reden om de opstap naar e-commerce te maken: meer service kunnen aanbieden (43%).
Goede resultaten
37% van de bedrijven die online gingen, zagen hun klantenbestand en hun omzet stijgen. Daarom is 64% van de ondervraagden vastbesloten om de online-activiteiten nog verder uit te bouwen. Hoewel 36% ook een duidelijk nadeel zien: mensen die online kopen, kopen minder dan in de winkel zelf. Online kan er namelijk veel gemakkelijker vergeleken worden met de concurrenten.
"We roepen de overige kleinhandelaars dan ook op om deze trein niet voorbij te laten gaan.”
NSZ-voorzitster Christine Matteeuws is formeel: "Steeds meer kleinhandelszaken hebben een goed uitgebouwde website die aankopen en bestellingen mogelijk maken. Dat is een erg goede zaak, want in de toekomst zal het digitaal aspect sowieso nog belangrijker worden."
Klik hier voor meer informatie over het onderzoek van het Neutraal Syndicaat voor Zelfstandigen.
--> Naar het nieuwsoverzicht